家事代行サービスでよくある疑問・質問にお答えします！

家事代行をはじめて頼むときって、わからないことだらけですよね。はじめて頼む方のよくある疑問・質問について、家事代行サービス会社のカジー（CaSy）、ベアーズ、メリーメイドのサービスを中心に紹介します。

家事代行サービスを受ける前について

家事代行サービスを受ける前って不安になっていろんなことが気になりますよね？そんな方々には家事代行を受ける前の心構えを参考にください。

家事代行をすぐに頼みたいときはサービス会社「カジー（CaSy）」ならサービスをうける３時間前（一回でけのスポット依頼）までに連絡をすればスタッフさんに来てもらうことが可能です。

各社サービスに長所短所がありますが、依頼からサービスを受けるまでの時間は圧倒的にカジーが早いことがわかります。カジーなら、新規登録から依頼の連絡をするまでの時間も数分程度しかかからず、あっという間にスタッフさんが来てくれる、とてもありがたい家事代行サービスです。

サービス時間は各社異なります。カジー、ベアーズは週末も対応可能で、ダスキンのメリーメイドのみ基本的に平日対応となります。週末がお休みの方で在宅中にサービスを受けた方はカジー、ベアーズがおすすめです。

予約したサービスはキャンセル出来ますが、いつまでにキャンセルの連絡が必要かは家事代行サービス会社によって異なりますので注意が必要です。

家事代行サービス会社	キャンセルポリシー
カジー（CaSy）	サービス前々日１８時まではキャンセル料、手数料は不要。サービス前々日１８時以降は全額負担。
ベアーズ	サービス前日１７時まではキャンセル料、手数料は不要。サービス前日１７時以降は全額負担。
メリーメイド	３日前まではキャンセル料、手数料不要。３日前以降はお掃除おまかせサービスは5,000円、家事おてつだいサービスは利用料金の半額負担。

初回は多くの人は家にいて、家事の様子を確認している方が多いようです。各社鍵の預かりサービスを提供しているので、鍵をあずけて不在にすることも多いようです。

家事代行はサービスにお金を払う代わりに、家事の時間を自由に使うことができるサービスです。そのため家事をしている間、仕事など他の用事がなければ、家でお茶を飲みながらTVを見ていても問題ありませんし、家族で外出していても全く問題ありません。

念のため貴重品は見えない場所に収納しておくのがよいでしょう。ですが、家事代行のスタッフさんが来られるからといって、特別部屋の片付けする必要はありません。部屋の掃除のあと、ものはもとの場所に戻しておいてくれます。

掃除やお料理の代行中に部屋のものが壊れしまっていた場合は、家事代行サービス会社さんに連絡しましょう。サービス会社は基本、損害保険に加入しているので損害分は補償してもらえます。

家事代行をはじめて依頼するときってとても緊張しますし、不安ですよね？基本的にスタッフさんはみなさんとても丁寧に対応されていて、心配していた不安もすぐに解消されます。それでもわからないこと、心配なことがあればあらかじめ家事代行サービス会社のほうへ問合せするか、当日スタッフさんに質問してみましょう。